“Características pessoais podem ser inatas, mas
know-how é algo adquirido, desenvolvido por meio da prática e aperfeiçoado
pela experiência.
Líderes de sucesso aprendem, praticam, aprimoram e refinam
competências até que elas se tornem naturais. Ram Charan, em seu livro Know-how:
as 8 competências que separam os que fazem dos que não fazem, apresenta
uma série de dicas para você que quer se desenvolver como líder. Parece que
cada geração de gestores enfrenta um desafio diferente, e a sua, caro leitor,
terá de trazer clareza e um senso de direção aos negócios em virtude da
incrível complexidade que caracteriza o século 21.
Neste artigo, você vai conhecer quais são as oito competências
propostas por Ram Charan. Então, escolha uma ou duas para trabalhar e
aprimorar e, quando chegar a um bom nível de desenvolvimento delas, assuma
outras, não deixando de continuar a aprimorar as primeiras. Você descobrirá
que algumas competências vêm mais naturalmente que outras. É nessas que deve
se concentrar e se aperfeiçoar enquanto refina sua capacidade de liderança.
Por isso, procure situações em que elas são necessárias e ponha-se à prova.
Confira quais são as oito competências:
Posicionar e
reposicionar – Encontrar uma ideia central para os negócios que atenda às
necessidades do cliente e seja lucrativa.
Identificar mudanças
externas – Detectar tendências mundiais para colocar a empresa na
ofensiva.
Comandar o sistema
social – Reunir as pessoas certas, que possuam informações e comportamentos
corretos, para tomar decisões melhores e mais rápidas e alcançar bons
resultados.
Avaliar pessoas – Analisar
profissionais com base em suas ações, decisões e comportamentos,
comparando-os com os critérios indispensáveis à função.
Moldar equipes – Conseguir
que colaboradores altamente competentes trabalhem em perfeita harmonia, mesmo
aqueles com um ego enorme.
Criar objetivos – Determinar
de modo realista o conjunto de metas que equilibram o que a empresa pode vir
a ser com o que ela pode alcançar.
Estabelecer
prioridades precisas – Definir o caminho e alinhar recursos,
ações e energia para realizar os objetivos.
Enfrentar forças que
transcendem o mercado – Prever pressões sociais fora de seu
controle, que podem afetar a companhia, e reagir a elas. Um exemplo disso é a
prática da neutralização de carbono, exigida pela sociedade e executada por
muitas empresas.
É possível dizer ainda que ser um líder vencedor se resume à
capacidade de julgamento, àquela voz interior que diz em que direção seguir,
mesmo quando a razão aponta um caminho diferente. Todo líder precisa dessa
voz, além de fazer com que as pessoas acreditem em seus instintos. Nosso
processo de avaliar é, basicamente, inconsciente, mas isso não significa que
ele esteja fora de controle. A cada nova situação que enfrentamos, a mente compara,
inconscientemente, o que se encaixa com o que não se encaixa em experiências
anteriores. Se prestarmos atenção nesse processo, poderemos evitar que os
mesmos erros aconteçam e transformar a experiência em um aprendizado
verdadeiro.
Então, quando você fizer uma escolha, tente avaliar seu resultado,
percebendo quais foram os fatores ou as principais variáveis que pesaram em
sua mente e fizeram com que escolhesse determinado caminho. Reflita se fez a
opção correta, quais suposições você fez, por que as fez, o que atingiu com
isso, etc. Você também poderá acelerar seu desenvolvimento ao aprender com as
experiências de outras pessoas. Procure gestores que tenham pontos fortes em
áreas que quer trabalhar e os observe cuidadosamente. Não se deixe seduzir por
aspectos superficiais como prestígio ou agilidade mental.
Observe as ações, decisões e comportamentos de outros líderes e atente-se aos resultados. Eles não têm, necessariamente, de ser seus chefes ou mentores, podem ser, simplesmente, seus colegas. Talvez, um deles seja particularmente bom em reformular questões ou investigar detalhes. Seja psicologicamente aberto a novas ideias e pessoas e anseie por tentar resolver problemas e situações – esses atributos serão úteis para melhorar suas decisões e permitir que seu modelo mental e comportamento se ajustem mais rapidamente. Charan comenta que já viu muitos novos líderes brilhantes cujas atitudes inflexíveis e pensamento rígido retardaram seu desenvolvimento. Seus modelos mentais ficaram aprisionados e eles tentaram aplicar exatamente o mesmo raciocínio a cada nova situação, negligenciando diferenças críticas. Alguns sobem na carreira sem se dar conta de que uma simples característica pessoal, como ser agressivo em excesso ou bloquear o caminho das pessoas, é uma bomba-relógio prestes a explodir.
Repare em seus bloqueios psicológicos. O estresse da vida diária pode
distorcer seu raciocínio e comportamento. Enquanto alguns líderes são
superconfiantes e bastante otimistas, tomando decisões repentinas antes de
olharem as coisas sob vários ângulos, outros hesitam por duvidarem de si
mesmos ou por temerem reações. Não tenha medo de cometer erros, e sim de não
se esforçar para aprender com eles. Impeça que atitudes defensivas atrapalhem
seu aprendizado. Líderes que aprendem e crescem continuamente admitem quando
não sabem alguma coisa. Embora Charan sugira que você se encarregue de seu
próprio desenvolvimento, não espere fazer isso sozinho.
Planeje um meio de receber feedback e procure pessoas em quem possa confiar para que lhe forneçam informações legítimas, honestas e oportunas e que o ajudem a perceber qualquer distorção psicológica. Lembre-se disto: você precisa de uma abordagem disciplinada para ser o melhor, como um atleta lutando para ser campeão. Outra ação importante para se desenvolver é procurar funções em que você possa se expandir. Muitos líderes de sucesso tiveram o benefício de múltiplas experiências em diversas situações. Alguns entraram nelas por acidente, outros buscaram ativamente essas oportunidades e há ainda os que assumiram funções recusadas por terem sido consideradas muito difíceis.
Todas essas experiências ficaram gravadas em sua mente inconsciente,
interagiram com sua psicologia e emoções, reformularam seus modelos mentais e
se refletiram em suas avaliações. Busque experiências que permitam aplicar
seu know-how em situações variadas. Não permaneça no mesmo
emprego por dez anos, apenas satisfazendo os requisitos e passando
rapidamente por várias posições que possibilitam um longo currículo, mas
pouco aprendizado. Permaneça em uma função o tempo suficiente para testar a
si mesmo, aprofundar seu conhecimento na área, ver os resultados de suas
decisões e refinar seus instintos. Charan sempre ficou admirado com o rápido
desenvolvimento de líderes como Jack Welch, que se tornou um CEO bem-sucedido
aos 45 anos de idade, e Michael Dell, que dirigia uma empresa de sucesso com
apenas 21. Obviamente, aprender e mudar seu modelo mental pode ser um
processo muito rápido.
Haverá vezes em que você não será reconhecido, ficará desapontado ou
será sabotado, porém esses períodos sombrios podem propiciar grandes lições.
Seu desenvolvimento mental também é acelerado quando você entende, de uma
hora para outra, por exemplo, o sentido de investigar os detalhes de uma
questão, fazendo com que seu know-how de avaliar pessoas,
posicionar a empresa e fixar metas e prioridades simultaneamente se
aperfeiçoe – e isso é estimulante, uma força propulsora para continuar
crescendo. Lembre-se de que o sucesso nunca é o fim. Esse é um fato do qual
os líderes do século 21 não podem escapar. Eles terão de assumir um
compromisso contínuo. Nesse sentido, Charan os encoraja como se o destino do
mundo dependesse disso, porque depende, de certa forma. Priorize seu know-how,
conscientize-se de como os traços de personalidade o afetam e continue
aprendendo.“
Autor: Raúl Candeloro é palestrante e editor das revistas VendaMais, Liderança e InvestMais, além de autor de vários livros de Vendas. Formado em Administração de Empresas e mestre em empreendedorismo pelo Babson College, é responsável pelo portal www.vendamais.com.br. E-mail: raul@vendamais.com.brr.
Fonte: empregos.com.br
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